ファースト東京株式会社

よくある質問

お車に関して

車検について
車検の見積金額を教えてもらえますか?
お見積もりは無料で実施しております。車検費用は車種によって金額が異なりますのでお気軽にお問い合わせください。
ブレーキの分解等を含むお見積もりの場合は、別途ご料金を頂きます。
車検期限が過ぎている場合はどのように対処すればいいですか?
車検が切れてしまった場合、公道を走ってはならない法律になっています。
お車を当社までお持ち頂く方法としては、
①自動車臨時運行許可(仮ナンバー)を区役所・市役所・町村役場でご用意頂き、取り付けてお越し頂く方法。
②積載車(キャリアカー)で運んで頂く方法などがございます。詳しくはご相談下さい。
車検と同時に名義変更もお願いしたいのですが、可能ですか?
大丈夫です。ご安心下さい。
ただし、住民票や印鑑証明・実印などが必要です。住所が変わる場合、地域により車庫証明が必要となりますので、詳しくはお電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡下さい。
他の都道府県のナンバーでも車検を受ける事が出来ますか?
車検を受ける事は可能です。
万が一納税証明書が無い場合には他府県から取り寄せる必要があり、その分の時間がかかります。車検期限の間近に車検を受けられる場合にはご注意下さい。
車検はいつから受ける事が出来ますか?
車検は車検期限の1ヶ月前より受ける事が出来ます。
1ヶ月前に車検を受けて頂いても次の車検期限は短くなりませんのでご安心下さい。
車検証はいつもらえますか?
車検終了後、約1週間ほどで郵送又はご来店によりお渡しさせて頂きます。
※車検証をお渡しさせて頂くまでの間、車検証の代わりとなる「適合標章」をご用意させて頂きます。
鈑金修理について
車の修理は初めてなので、金額がわからなくてお店に行くのが不安です…
当社のアドバイザーは実際に現場作業を経験した担当者が、カウンセリング~修理見積り作成~ご提案し、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努力しておりますのでご安心ください!
直すか迷われている場合も、見積もりだけでも無料で作成いたします!
保険を使うと保険料が高くなりますか?
事故時に車両保険を使っても、等級や契約内容によって、掛け金がほとんど変わらない場合があります。
保険証書をお持ち頂けば、専門スタッフが無料でアドバイスいたします。
大きな事故でも修理できますか?
当社では大損事故に対応できる設備機器を取りそろえております。
フレーム修正の必要なお車も確実にミリ単位まで復元いたします。
なるべく安く直したいので中古部品でも修理は可能ですか?
独自のルートを使用し、お客様に最適な部品をご提供させて頂きます。

お車の購入について

カーリースについて
車種やグレード、オプション等は選べますか?
国産の乗用車であれば、全メーカー、全車種から選ぶことができます。
もちろん、グレード、オプションについてもご自由に選んで頂けます。
発生する差額につきましては、月額料金にプラスでご利用いただけます。
任意保険は含まれていますか?
任意保険は含まれておりません。
当社で保険をご加入いただきますとリース契約(7年契約)に含めることが出来るため、長期割引を受けることができます。詳しくはスタッフまでご相談ください。
契約者以外は運転できますか?
どなたに運転いただいても大丈夫ですが、その際は自動車保険の加入内容にご留意ください。
中古車でのカーリースの取り扱いはありますか?
お得な中古リースパックもご用意しております。
詳しくはスタッフまでお気軽にご相談ください。
契約期間は決まっていますか?
原則は7年間となりますが、お客様の利用予定等に合わせて3年や5年でのご契約も可能です。
契約期間終了後はどうなりますか?
当社では、リース期間満了時にお客様のライフプランに合わせて、4つの選択肢(買い取り・再リース・乗り換え・返却)から自由にお選びいただけます。
低金利ローンについて
何日で納車できますか?
車種により異なります。スタッフがお調べ致しますので、お気軽にお尋ねください。
連帯保証人は必要ですか?
個人契約の場合は原則不要でご利用いただけます。 法人契約の場合は代表者の連帯保証が必要となります。
審査期間はどれくらいかかりますか?
審査結果は、ご来店いただき必要書類をご記入後、10~30分でお伝えできます。
その他
カーリースとマイカーローンは何が違うの?
お支払金額に車検と税金などの諸費用が含まれているかいないかが大きな違いです。
またお車の所有者が異なり、リースの場合はリース会社、ローンの場合は原則お客様自身の持ち物となります。
カーリースとマイカーローンはどっちがお得なの?
お支払い総額を比べるとローンの方が安くなりますが、月々のお支払いはリースの方が安くなる場合が多いです。
リースについて詳細はこちらをご覧ください。
どっちがいいか分からないから直接相談できる?
おまかせください!お客様の利用予定やご希望のご予算に沿った内容で適切にアドバイスいたします。

決済、お支払いについて

カード支払いは使用出来ますか?
可能です。カード分割、ローンもご利用いただけます。
お取り扱い:JCB、VISA、Master card、AMERICAN EXPRESS、ユーシーカード

その他のサービスについて

オイル交換について
オイル交換には予約が必要ですか?
事前にご予約を頂く事でスムーズに作業を行う事が出来ます。
もちろん、突然のご来店での作業も可能ですので、お気軽にご利用ください。
土日・祝日の作業も可能ですか?
はい、可能です。
平日より混雑する可能性がありますので、事前にご予約・ご連絡を頂けますとスムーズなご案内が出来ます。
輸入車(外車)のオイル交換も可能ですか?
はい、可能です。
オイルエレメントに関しては、一部お取り寄せが必要な車種もございますので、事前にご連絡を頂けますと幸いです。
ガラスリペアについて
リペアしたら全く分からなくなりますか?
目立たなくなりますが、ヒビの黒く見えていた部分が透明なヘアラインになります。
また、表面の欠けた部分は小さな水滴が付いているように見えます。
どれくらいの大きさまでリペア出来ますか?
一般的には500円玉程度まではリペア可能です。
しかしリペアとは復活させる修理ではないため、視界の確保や安全走行を考え1cm以上は基本的に交換をおススメしています。
輸入車のリペアも可能ですか?
輸入車のフロントガラスでも全く問題ありません。
輸入車の実績も数多くあるため、安心してお任せください。
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