ファースト東京株式会社品川店

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ご利用の流れ

1予約フォームからお申し込み

予約フォームより、お客様の情報、出発日時、ご希望の車両など必要事項をご入力いただき、送信してください。
内容をご確認の上、弊社スタッフより折り返しご連絡させていただきます。
なお、お急ぎでご利用される場合、フォームからのお申し込みですとご連絡が遅くなってしまう可能性がございます。恐れ入りますが、お急ぎのお客様はお電話でのご相談をお願いしております。

お急ぎの方はこちらから!
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電話受付時間:9:00~18:00

2予約日にご来店ください

万が一、ご予約いただいたお時間に遅れる場合は、弊社まで事前にご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡がない場合、ご予約時間から1時間経過後「予約取消し」として処理させていただき、キャンセル料をご請求いたします。

当日のお持ち物

  1. ・ご契約者様本人の運転免許証
  2. ・ご契約者様本人の身分証明書

    健康保険証/住民票/公共料金の領収書(3ヶ月以内に発行されたものに限る)

  3. ・初心者マーク

    (運転免許を取得してから1年以内の方のみ)

3お支払い・出発

貸渡料金は出発時にお支払いいただきます。
お支払い完了後に、お車の操作方法説明と車体チェックが完了したらご出発!

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4ご契約満了日までにご返却

レンタカーは必ずご契約日までにご返却をお願いいたします。
※万が一ご返却が遅れる場合は、弊社まで事前にご連絡をお願いいたします。
※返却日を過ぎた場合は延長料金が発生いたします。ご了承下さい。

ガソリン満タンでの返却をお願いします。
貸出し店舗付近のガソリンスタンドで燃料を満タンにしてから、お車をご返却ください。

よくある質問

Q
初心者でもレンタカーは借りられますか?制限はありますか?
A

免許取得後1年未満でもお貸出ししております。初心者マークをご準備頂き運転の際に車体に貼り付けて頂く必要があります。

Q
有効な免許証を持っていても、借りられない場合はありますか?
A

酒気を帯びているとき、予約時に定めた運転者と引き渡し時の運転者が異なるとき、過去のご利用時に貸渡料金などの支払いを滞納しているときや不返還行為があったとき、などお貸出し出来ない場合があります。

Q
予約の確認・変更・キャンセルはどうしたらよいですか?
A

03-3474-0161までご連絡お願いいたします。ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間以上過ぎますと、予約がキャンセル扱いとなりお車をご用意できなくなる場合がございます。

Q
予約をキャンセルする場合、キャンセル料金は発生しますか?
A

予約取り消しの場合は、キャンセル手数料がかかりますのでご相談ください。

Q
予約者以外の同乗者などが車を運転しても大丈夫ですか?
A

貸渡し時に運転者としてお申し出いただいた方であれば、借受人と同様の保険・補償が適用されます。ただし事故の場合の処理や報告を適切に行って頂いた場合に限ります。

Q
1ヵ月以外の期間でのレンタルは可能ですか?
A

2週間などの短期貸し出しも行っております。電話にてお問合せください。

Q
レンタル期間中に延長をお願いすることは可能ですか?
A

可能です。ただし他のお客様の予約が入ってない場合に限ります。

Q
レンタカーにペットを同乗させてもいいですか?
A

大変申し訳ありませんがペットの同乗はご遠慮頂いております。

Q
予定より早く車を返した場合、その分の代金は返金してもらえますか?
A

返却頂く日数に応じて減額しての返金となります。

Q
領収書の発行はできますか?
A

貸し渡し時に発行いたします。

Q
ハイシーズン料金や深夜料金など金額が変わる時期・時間はありますか?
A

年末年始、GW、お盆などは貸し出し日数の限定や料金の変更が御座います。

Q
利用する当日でもレンタルはできますか?
A

ご相談ください。準備に1時間程度時間を要する可能性が御座います。

店舗情報

店舗外観

ファースト東京株式会社

住所 〒140-0001 
東京都品川区北品川3-7-22
営業時間 9:00~18:00(年中無休/お盆・正月・GWを除く)
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電話受付時間:9:00~18:00

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